Preguntas Frecuentes
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, envíos y procesos.
¿Cómo realizo una compra?
Navega por nuestro catálogo, selecciona el producto que te guste, elige talla y color, agrégalo al carrito y completa tu compra con los datos de envío y método de pago.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa y Mastercard), transferencias bancarias y pago contra entrega en zonas seleccionadas de El Salvador.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos dentro de San Salvador se entregan en 1-3 días hábiles. Para departamentos fuera de la capital, el envío puede tomar de 3-5 días hábiles.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, tienes hasta 7 días naturales después de recibir tu pedido para solicitar un cambio o devolución. El producto debe estar en su estado original, sin uso y con etiquetas. Consulta nuestra Política de Reembolsos para más detalles.
¿Hacen envíos a todo El Salvador?
¡Sí! Realizamos envíos a los 14 departamentos de El Salvador. Los costos y tiempos pueden variar según la ubicación. Consulta nuestra Política de Envíos para más información.
¿Cómo rastreo mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento. Puedes ingresarlo en nuestra página de Rastreo de Envío para conocer el estado en tiempo real.
¿Los productos son originales?
Todos nuestros productos son seleccionados cuidadosamente para garantizar la mejor calidad. Trabajamos con proveedores confiables para ofrecerte productos de moda actuales y duraderos.
¿Tienen tienda física?
Actualmente operamos exclusivamente en línea para ofrecerte los mejores precios. Sin embargo, puedes contactarnos por WhatsApp al +503 6835 2784 para una atención personalizada.